일본 스타벅스에 마음 따뜻해지는 이런 써비스가 ..

스타벅스는 일본에서도 인기가 많은 커피 체인중 하나이다 

우리집 가까이에도 스타벅스가 있는데 밤 2시까지 영업을 하는데 

항상 북적인다 . 자리를 잡기가 힘들 정도로...

점심때는 근처  직장인들이 점심식사후 한잔 하러  

그리고 낮에는 산책 나온 어르신들이 

때론 강아지들과 테라스 석에 앉아 커피를 즐기기도 하고  

저녁엔 젊은 커플들이 야외  테라스 석에서 

일본에서의 스타 벅스는 젊은이 들 뿐만아니라  

나이 드신 어르신들도 자주 가시는 것 같다 

인기의 스타벅스에서 종업원들의 작은 마음 씀씀이로 

마음이 따뜻해 지게 하는 써비스가 있다 

모두가  반드시 받을수 있는 써비스가 아니라 

어쩌다 운이 좋으면 종업원이 기분이 내키면 하는 써비스다 

입학식을 마치고 돌아오는 가족들 스타벅스에 들렸는데

 "입학 축하드립니다"

예쁜 글씨는 아니지만 종업원이 직접 쓴 축하 메세지다 

시험 기간의 학생이 스타박스에 들리면 

"테스트 수고 했어요" 그리고 하트마크 

공부에 지쳐서 어깨가 축 쳐져서 들어온 학생에겐 

"학교 수고했어요"

일본의 전통 의상 기모노를 입고 온 여성에게 

"기모노 멋있어요"

그 여성 수줍게 웃으며 

"고맙습니다"

손님과 종업원으로 만난 잠깐 스쳐지나가는 

짧은 인연이지만 

서로가 기분 좋아지는 대화이다 

축구하다 넘어져 팔에 붕대를 감고 있는 남자에게 

" 몸 조심하세요"

그 남성 너무 고마워서 다 마신 컵을 

쉽게 쓰레기 통에 버릴수가 없었다고 한다 

 

라이브 콘서트의장 가까이의 스타벅스 

"콘서트 오셨나 봐요 "

"네"

잠시후 건네 받은 컵에는 

" 콘서트 즐겁게 즐기세요"

다른 장소로 이전을 앞 둔 한 매장에선 

"12년간 고마웠습니다"

"힘내 !  학원앞 스타박스 모두가 응원하고 있어"

커피 한잔 마시러 들렸다가 

주문 하면서 나눈 짧은 대화와 손님의 옷차림이나 

상황을 눈 여겨 본 후 

주문한 음료의 컵에  삐뚤 삐뚤 대충 적은것 같은 

메세지이지만 

손님의 마음을 따뜻하게 그리고 얼굴에는  웃음을 짓게 하는 

한동안 행복감을 느끼게 하는 

마음 따뜻한 스타박스의 써비스다 

물론 모든 손님에게 하는 써비스는 아니지만 

손님들과 눈높이를 맞추지 않으면 

쓸 수 없는 메세지이기에 

아무렇지도 않게 대충 쓴 메세지가 

가슴 따뜻해 지는 이유이다